Conditions générales de vente

Projet de document — à compléter et valider avant toute vente. Mis à jour le 15 octobre 2026.

1. Vendeur et champ d’application

Les présentes CGV encadrent les ventes aux consommateurs de press-on nails proposés sous la marque Kiaralystudio par [NOM / RAISON SOCIALE À COMPLÉTER], situé à [ADRESSE PROFESSIONNELLE / DOMICILIATION À COMPLÉTER]. Contact public : [ADRESSE E-MAIL PUBLIQUE À CRÉER — NE PAS UTILISER L’ADRESSE PRIVÉE]. Les informations d’identification complètes doivent être ajoutées avant la mise en vente.

2. Produits et personnalisation

Les sets sont fabriqués à la main. Les photos et illustrations du site sont actuellement des visuels de démonstration et devront être remplacées par une présentation fidèle des produits réellement vendus. Les formes, longueurs, mesures et éventuelles options de personnalisation sont précisées lors de la commande. Une confirmation des mesures peut être demandée avant fabrication.

3. Prix

Les tarifs affichés sont en euros : collections classiques, 15 €, 18 €, 22 €, 26 € et 30 € selon la longueur ; collection Luxe, 25 €, 30 €, 35 €, 40 € et 45 €. La situation TVA et les éventuels frais supplémentaires devront être précisés avant ouverture. Les frais de livraison sont communiqués avant toute validation définitive.

4. Commande et paiement

Le site actuel permet seulement de transmettre une demande : il ne débite aucun paiement et ne forme pas automatiquement une vente. Une offre ferme, le prix total TTC, les frais, les caractéristiques et la date ou le délai de livraison devront être communiqués avant l’engagement définitif du client. À terme, les paiements pourront être effectués par carte bancaire et PayPal une fois ces services activés. Une confirmation de commande sera transmise sur un support durable.

4 bis. Cartes cadeaux et réductions

La rubrique cartes cadeaux permet uniquement de demander une carte cadeau. Aucun paiement, émission de code, activation de solde ni droit à utiliser une carte cadeau ne résulte de cette demande. Les éventuels codes de réduction sont soumis à leurs conditions communiquées avant toute vente et confirmés par le vendeur. Le dispositif de cartes cadeaux définitif et ses conditions de validité devront être établis avant sa commercialisation.

5. Fabrication et livraison

Les produits sont préparés à la commande. Un délai précis de fabrication et de livraison doit être indiqué avant la conclusion de chaque vente. Les destinations envisagées comprennent la France métropolitaine, les territoires d’outre-mer sélectionnés et les pays européens disponibles au panier, sous réserve de desserte effective. Lettre suivie (si admissible), Colissimo et point relais sont proposés selon disponibilité. La livraison est annoncée offerte dès 60 € d’achat ; cette offre et son périmètre géographique doivent être confirmés avant lancement. Des formalités et taxes d’importation peuvent s’appliquer à certaines destinations : elles devront être annoncées clairement.

6. Droit de rétractation

En principe, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du bien pour se rétracter sans justification. Une exception peut s’appliquer aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, conformément à l’article L.221-28, 3° du Code de la consommation. Cette exception n’est pas automatique pour tous les produits faits main ou fabriqués à la commande. Le client sera informé avant l’achat lorsqu’un produit relève effectivement de cette exception. Pour les biens éligibles à la rétractation, le client peut notifier sa décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté ou le formulaire type figurant sur la page Livraison et retours. Les frais directs de retour peuvent être à sa charge s’il en a été informé avant la vente. Les remboursements sont réalisés dans les conditions et délais légaux.

7. Garanties légales et réclamations

Indépendamment de toute personnalisation, les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Le client peut signaler un produit endommagé, non conforme ou une erreur de commande au vendeur. Aucun texte des présentes CGV ne limite ces droits.

8. Médiation et litiges

Après réclamation écrite auprès du vendeur restée sans solution, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent : [MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION AGRÉÉ À DÉSIGNER : NOM, ADRESSE ET SITE]. Ce médiateur doit être désigné avant ouverture. Les règles impératives de protection du consommateur et de compétence judiciaire restent applicables.

9. Données personnelles

Les données transmises lors des demandes servent à répondre au client et à préparer les commandes. Les informations détaillées figurent dans la politique de confidentialité.

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